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1. Responsable del tratamiento
La persona moral o física responsable de tu información personal es:
Boscata Cabañas del Lago, con domicilio en Calle Nuevo Camino 17504, Colonias Cabañas de Valsequillo, Puebla, México.
Puedes contactarnos al correo electrónico: reservaciones@boscata.mx
o al teléfono: +52 221 279 1800.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando realizas una reserva, te comunicas o usas los servicios de Boscata:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Teléfono o celular
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Fecha de llegada / salida
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Número de personas que hospedarán
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Datos de tarjeta o método de pago (a través de plataforma de pago segura)
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Cualquier otra información que tú decidas proporcionarnos en comentarios, mensajes o campos adicionales.
3. Finalidades del tratamiento
Usaremos tus datos para:
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Gestionar tu reserva, asignar tu cabaña, y comunicarnos contigo sobre dicha reserva.
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Enviar confirmaciones, instrucciones de llegada/salida, servicios adicionales o promociones si das tu consentimiento.
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Mejorar nuestros servicios, dar seguimiento a tu experiencia y, cuando proceda, realizar encuestas de satisfacción.
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Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad que correspondan al hospedaje.
4. Transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para concretar la reserva o el servicio, tales como: plataforma de pago (Stripe, PayPal, etc.), servicios de mensajería o limpieza, o autoridades competentes si la ley así lo requiere.
En todo caso, estas transferencias se harán bajo las medidas adecuadas de seguridad y sólo lo indispensable.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (“derechos ARCO”). Para ejercerlos o revocar tu consentimiento, puedes enviarnos tu solicitud al correo [inserta correo] con los datos que te identifiquen, los datos que deseas modificar o cancelar y la finalidad correspondiente.
Responderemos en los plazos legales aplicables.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, así como para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplida la finalidad o finalizado el periodo legal de conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
8. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso cuando sea necesario, por ejemplo, para cumplir con cambios legales o de políticas internas. Publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web en la sección correspondiente y actualizaremos la “Última actualización”.
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