ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Septiembre 2025

Al reservar una noche en Boscata por cualquier vía usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

“Boscata” se refiere a las habitaciones de alquiler en propiedad privada. Las características y servicios pueden variar entre las habitaciones.

Boscata puede realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin notificación previa . Cualquier modificación será efectiva cuando los cambios se publiquen o actualicen. Puede revisar la versión más reciente de estos Términos y Condiciones en cualquier momento accediendo al link proporcionado al realizar una reservación, y puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad consultando la “Última actualización” leyenda en la parte superior de estos Términos y Condiciones.

RESERVACIONES

Una habitación o cabaña en Boscata se alquila una vez recibido el pago por el 50% o más de la reserva. Este pago debe hacerse en deposito, transferencia, vía página web www.boscata.mx, amenitizpay, a través de contacto directo con Mariana Alvarez, Emilio Sanchez o Carlos M. Alvarez. Su reserva no se confirma hasta que se reciba el pago y usted haya recibido confirmación de pago recibido. Una vez confirmada la reserva usted recibirá detalles de contacto, instrucciones de llegada y salida y ubicación exacta. A la llegada o check in usted se deberá liquidar el total del alquiler.
 

OPCIÓN 1: reservar con 50% y una semana antes de la fecha de llegada liquidar restante 50%.

OPCIÓN 2: reservar con 80% y a su llegada liquidar restante 20% en efectivo.

OPCIÓN 3: reservar vía Airbnb, directamente en la aplicación con los métodos de pago requeridos.

Es importante saber que nuestro espacio tiene muchas escaleras, los huéspedes deberán poder subir y bajar escaleras sin dificultad, en caso contrario lamentablemente no podremos recibirlos.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En caso de cancelación de una reserva, NO HAY REEMBOLSO. Sin embargo, se puede solicitar un cambio de fechas hasta 15 días naturales antes de la fecha de su reserva.

En el caso de petición de cambio de fechas con 14 días o menos a la fecha de reserva, usted podrá autorizar la liberación de la fecha para que alguien más la pueda reservar, en caso de que se reserve la fecha por otra persona se podrá proceder a cambiar la fecha de su reservación, en caso de que no se reserve por alguien más y no se encuentre a quién transferir la reserva, esta se perderá.

En el caso de que el huésped quiera un cambio de fechas, deberá informarlo lo más pronto posible por el medio que hizo la reservación y solo será posible efectuar el cambio en una fecha con disponibilidad. Se podrá hacer cambio de fechas una única vez.
Si el día que está reagendando su reservación tiene un costo mayor al original deberá pagar la diferencia.

DAÑOS

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, los huéspedes aceptan que son responsables de los daños causados ​​por ellos mismos , sus acompañantes o sus pertenencias personales y deberán de indemnizar el daño o reparación del mismo.

PREPARACIÓN PARA LA LLEGADA

Se espera que los huéspedes se familiaricen con las políticas y se pongan en contacto con nuestro equipo si tienen alguna pregunta antes del check-in. Prepararemos cada cabaña para el check-in y estaremos pendientes si necesitan asistencia adicional.

LLEGADA

Las cabañas estarán disponibles para ingresar/check-in a las 3:00 p.m.

SALIDA

Los huéspedes deben abandonar el alojamiento antes o a las 12:00 p.m. (medio día). Si los huéspedes necesitan abandonar el lugar más tarde, deben comunicarse antes de su llegada y preguntar si esto es posible. Intentamos satisfacer las solicitudes de los huéspedes, pero no podemos garantizar salidas tardías.
El día de la salida, los huéspedes deben dejar la cabaña limpia y ordenada, y asegurándose que tienen todas sus pertenencias personales. El código de seguridad se cambiará de forma remota para el próximo invitado. No somos responsables de buscar y devolver las pertenencias personales que hayan quedado después del check-out.

LIMPIEZA

Las cabañas se limpiarán antes de cada llegada. Antes de partir, el huésped está obligado a abandonarlas en perfectas condiciones, es decir, todos los desechos deben eliminarse correctamente. De lo contrario, pueden estar sujetos a un cargo de limpieza adicional.

CONTAMINACIÓN POR CAMPAMENTO, LITTERING, RUIDO Y COMPORTAMIENTO

La seguridad y el garantizar una buena experiencia para todos nuestros huéspedes es importante para nosotros. Les pedimos a los huéspedes que nunca dejen una fogata desatendida y que nunca dejen afuera comida o basura.

Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento, quedando prohibido alterar el orden haciendo ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes, se debe evitar gritar o hacer ruidos innecesarios.
Para hacer uso de altavoces o altoparlantes se debe respetar un volumen moderado que no trascienda más allá de su zona contigua y sin que afecte a terceros, siempre atento a las sugerencias que el personal encargado pueda hacerle. Respetando un horario para su uso de 10 hrs a 21:00 hrs. Pasadas las 21:00 hr la música o conversaciones con volumen moderado solo podrán ser dentro de las cabañas. Las infracciones pueden dar lugar a multas y, en algunos casos, la desocupación de las instalaciones.

Se prohíbe el comportamiento rebelde, destructivo y la actividad criminal, no se permiten armas de ningún tipo en la propiedad. Esto incluye, pero no se limita a: armas de fuego estándar, pistolas de aire comprimido, dispositivos de disuasión como pistolas o spray de pimienta, municiones de cualquier tipo y armas de fuego de imitación.

Quedan prohibidos los eventos o fiestas no autorizadas previamente.

Queda estrictamente prohibido consumir drogas y cualquier tipo de estupefaciente. Como también queda prohibido el consumo de bebidas alcohólicas después de las 21:00 hrs., así como consumirlas dentro de las habitaciones o en las áreas comunes.

No está permitido fumar dentro de las cabañas ni en las terrazas exteriores de las mismas, únicamente se puede fumar en el jardín al aire libre. La basura no está permitida en la tierra, y los huéspedes deben limpiar todas las colillas de cigarrillos que son los mayores contaminantes de la tierra, el agua y de tu cuerpo. Las colillas deberán tirarse directamente en un bote de basura asegurándose que está totalmente apagada.

NÚMERO E IDENTIDAD DE PERSONAS

Los huéspedes deben informar del número de invitados en la reserva. Solo las personas indicadas en la reserva realizada por el contratante pueden ingresar a la cabaña. El número de huéspedes que usan la cabaña no debe exceder la ocupación máxima establecida para cada cabaña.

 

La tarifa base es para dos personas, a partir de la 3a persona hay un monto adicional, se deberá seleccionar el número total de huéspedes al momento de realizar la reservación. 

Si la reserva es para una tercera persona se deberá utilizar la información de contacto de su invitado y asumir la responsabilidad de transmitir todas las instrucciones y detalles de la reserva al huésped.

 

EDAD MÍNIMA

Todos los huéspedes que se alojen en la cabaña deben ser mayores de 18 años, a menos que estén acompañados por un padre o tutor legal.
No se permiten sustancias ilegales ni consumo de alcohol por menores. Boscata no será responsable por el consumo de alcohol entre menores, y las violaciones de esta política resultarán en la expulsión inmediata de las instalaciones sin reembolso, y la participación de las autoridades correspondientes.

En las cabañas flotantes Meraki, Mangata y Velera los menores de edad que se quieran hospedar tendrán que saber nadar, en caso contrario solo podrán hospedarse en la cabaña Fika y/o Areca que son terrestres. 

MASCOTAS

La única cabaña en la que aceptamos mascotas es en la cabaña Fika.

Se deberá avisar con anticipación qué planean visitar nuestro espacio con una mascota. Queda prohibido llevar mascotas sin previo aviso y autorización.

Solo es permitida una mascota (perro o gato) en la cabaña Fika con la condición de ser una mascota educada que sea amigable con otras personas ya que estará en contacto con personal y otros huéspedes, en caso de ser nervioso y desconfiado deberá estar con correa cuando esté fuera, si tu mascota es agresiva no estará permitida su entrada, está estrictamente prohibido ingresar mascotas con poca adaptabilidad y alta agresividad hacia otros animales o personas. y en caso de estar ya hospedados se solicitará que abandonen las instalaciones sin recibir devolución alguna por el hospedaje.

En las cabañas flotantes no está permitido el acceso con mascotas.

Queda prohibido subir a las mascotas a las camas, tapetes y mobiliario en su totalidad. A su salida es necesario verificar que su mascota no haya dejado restos de pelo en la habitación, por respeto a otros huéspedes.

Los huéspedes no pueden dejar a su perro dentro de la cabaña Fika si usted abandona el área. Se sugiere que traigan una perrera para el perro sin supervisión. Toda la basura debe limpiarse inmediatamente y se deberán limpiar sus heces. Los huéspedes son totalmente responsables de su perro en caso de que haya algún reclamo o daños a las cabañas. No nos hacemos responsables de las reacciones negativas con respecto a las alergias a las mascotas (o plantas) o de otro tipo , y las lesiones de las mascotas (incluida la muerte), debido a la exposición a inclemencias climáticas o entornos rurales, accidentados, vida silvestre o cualquier otra causa. En está área se encuentran animales peligrosos como alacranes, víboras de cascabel y ciempiés, los más vulnerables a un encuentro son las mascotas que por curiosidad en caso de un encuentro se podrían acercar y ser mordidos o picados, cabe aclarar que ningún huésped en estos 4 años de Boscata (antes Del Lago MX) se ha encontrado con una serpiente venenosa, eso no exime de que pueda ocurrir.

FAUNA SILVESTRE

Boscata se encuentra en un sitio donde la vida silvestre está presente. Al reservar una cabaña, el huésped acepta tomar las medidas de seguridad apropiadas para evitar interacciones negativas con la vida silvestre en el área. Esto incluye, pero no se limita a, no involucrarse con animales salvajes, mantener la comida fuera del alcance, mantener el sitio limpio y asegurar todos los artículos personales. Los huéspedes no tienen permitido dañar la tierra o el hábitat natural de ninguna vida silvestre de ninguna manera. No nos hacemos responsables de ninguna lesión personal debido a la vida silvestre o los insectos.
En Boscata puedes encontrar animales mencionados en el apartado anterior y algunos otros como tlacuaches, cacomixtles, zorros, zorrillos, ardillas. Ningún animal es agresivo o malicioso, todos reaccionan de acuerdo a su naturaleza si se sienten en peligro.


EQUIPOS E INSTALACIONES PROPORCIONADAS

Todos los equipos e instalaciones se proporcionan a discreción y se hace todo lo posible para garantizar que dichos equipos funcionen correctamente durante el período de alquiler. En caso de que se produzca una falla u otra situación que deje inutilizable un elemento no esencial, Boscata no se responsabiliza de reemplazar o reembolsar al huésped por la falta de uso de estos equipos o instalaciones. Los equipos e instalaciones a los que se hace referencia incluyen (pero no son exclusivos de) elementos tales como estufa, inodoro, fregadero, tv, tetera, microondas, frigobar,etc. El huésped debe informar cualquier equipo inoperativo o defectuoso al personal de inmediato. Haremos todos los esfuerzos razonables para que se realicen las reparaciones lo antes posible. Si bien se hará todo lo posible para garantizar que todos los equipos y electrodomésticos anunciados funcionen correctamente al comienzo de un período de alquiler, no se emitirá ninguna reducción de alquiler, reembolso o reembolso por una falla mecánica de cualquier electrodoméstico.


DAÑOS O ROBO A PERTENENCIAS O VEHÍCULOS

Boscata no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior así como por las pérdidas que el huésped pudiera sufrir en dinero y valores.

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DEPORTES ACUÁTICOS 

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El uso de kayaks, paddle boards, lanchas de remos y demás equipos acuáticos están permitidos únicamente durante el día, debe realizarse siempre con chaleco salvavidas.

Queda prohibido el uso de estos equipos por la noche o después del atardecer.

Es obligatorio avisar al equipo de Boscata antes y después del uso de cualquier equipo acuático.
 

Cláusula de Exención de Responsabilidad por Uso de Deportes Acuáticos

El huésped reconoce y acepta que la práctica de actividades acuáticas tales como kayak, paddle board, natación, lanchas de remos y cualquier otra actividad recreativa en el agua, conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a caídas, golpes, exposición al sol, ahogamiento o cualquier otro accidente relacionado con el entorno acuático.

Por lo tanto, el uso de estos equipos e instalaciones se realiza bajo la absoluta responsabilidad del huésped, quien declara contar con las condiciones físicas y de salud necesarias para participar en dichas actividades, y se compromete a utilizar el equipo de seguridad proporcionado (chaleco salvavidas, remos, etc.) de forma correcta.

El huésped libera expresamente a Boscata de toda responsabilidad civil, penal o administrativa por cualquier accidente, lesión o daño que pudiera ocurrir durante la realización de estas actividades, excepto en caso de negligencia comprobada por parte de los responsables del hospedaje.

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RESPONSABILIDAD CIVIL

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Cláusula de Exención de Responsabilidad

El huésped declara conocer y aceptar que nuestra propiedad  se encuentran en un entorno natural que puede implicar ciertas condiciones inherentes como superficies irregulares, zonas húmedas, escaleras, muelles, entre otros.

El huésped asume voluntariamente el riesgo relacionado con el uso de dichas instalaciones y libera expresamente a Boscata de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por accidentes, caídas, lesiones personales o daños que pudieran surgir durante su estancia, excepto en casos de negligencia comprobable por parte de los propietarios.

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VIDEOVIGILANCIA 

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Por seguridad de todos nuestros huéspedes, algunas áreas comunes del hospedaje cuentan con cámaras de videovigilancia. Estas grabaciones son únicamente para fines de seguridad y no invaden espacios privados como habitaciones o baños.

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FIRMA ELECTRÓNICA VÁLIDA 

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Toda aceptación de términos, pagos o mensajes enviados vía WhatsApp, correo electrónico o plataformas de reserva serán considerados como aceptación plena de estos Términos y Condiciones y tendrán validez jurídica.